利用規約-専門家-

専門家とのルール

言葉の説明
当サービス/相談サービス:ホッとライフにて提供する相談サービス
サービス利用者:相談をしに来る者
専門家:相談にのる者
当社:株式会社カシミラ

1.「ホッとライフ」(以下、当サービス)外でのホッとライフ利用者との連絡について

・利用者との当サービスまたは当サイトを経由しない相談サービスの提供は堅く禁止しております。
自らの意思で持ちかけることはもちろん、利用者からの依頼があった場合や
そのようなことが行われていることを知った場合でも当社にご報告ください。
万が一、当社未承認の相談サービスが行われていることが発覚した時は
専門家としての登録停止の他、当社に損害があった場合は
当社はその全額を損害賠償請求致します。当社からの損害賠償請求について専門家は、
故意または過失に限らず不服を申し立てることができないことをご了承ください。

2.提出する情報の虚偽、誤解

・当社へ提出するプロフィールや資格、その他の情報が虚偽であった時や当社が誤解をうける表現であった時は
全ての責任は専門家の責任となります。そのため当該事項を起因として当社が損失を被った場合、当社はその損害賠償を請求します。当社からの損害賠償請求について専門家は、
故意または過失に限らず不服を申し立てることができないことをご了承ください。

3. 情報の守秘義務

・業務上知りえる、サービス利用者のこと及び当社または当社のサービス全般に関することについては
故意、過失にかかわらずいかなる理由であっても外部への漏えいや第三者へ伝わることがあってはなりません。
これはWebサイト上のSNSやブログなどに当該情報が類推される場合も含みます。
もし仮に、故意・過失にかかわらずこういった行為をした、見かけた、聞いたということがあれば
すぐに当社にご連絡ください。当社にて対応を検討致します。

4.サービス提供

・ホッとライフの特徴は「相談者が良く見える」ことです。
プロフィール写真などはもとより、ブログでの情報発信を心掛けてください。
当社も全力で集客と利用者獲得に取り組みます。
・相談中、または相談の前後でのサービス利用者とのトラブルや相談サービスを
提供するための全てのトラブル、その他当社に伝えるべきことがあればなるべく早く申し出てください。
・サービス提供後に利用者から当社またはサイト上でサービスに対しコメントが
入る場合がございます。どのようなコメントであろうと真摯に受け止め、
喜びは分かちあい、改善が必要であれば一緒に改善しましょう。当社が全力で支援致します。

5. 報酬について

サービス提供報酬
・サービス提供による専門家の報酬は相談サービスによる当社売上の65%とします。
・支払は毎月二十日締めの翌月月末のお支払いとなります。

6.その他

・サービスの改善要望があればどんなことでも良いので運営事務局に申し出てください。