ご利用ガイド

簡単 ご利用ステップ

STEP01

会員登録

会員登録は匿名でもOK!プライバシーも安心

会員アカウントの作成は画面右上の
図①『会員登録』から行ってください。


図①『会員登録』ボタンをクリックすると

図②仮登録フォームが表示されます。
ここにメールアドレスと
ログイン用のパスワードを入力します。

利用規約を確認の後、
『登録する』をクリックしてください。

図②で『登録する』ボタンをクリックすると、
入力されたアドレスにメールが配信されますので届いたメール図③のリンクをクリックしてください。

図④のページが表示されます。ユーザネーム(匿名可)など必要な情報を入力し、『登録する』ボタンをクリックすると会員登録完了となります。

利用規約を確認の後、『登録する』をクリックしてください。

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STEP02

相談したい専門家をチョイス

人気ランキングや相談内容からお悩み別から探してみましょう

ホッとライフには様々な専門家
(相談員、カウンセラー)が在籍しています。
プロフィールや資格、経験、
また実際に相談した
ご利用者様のコメントなどを元に
ご自身にあった専門家をお探しください。
探し方は
・ホッとライフお薦めの専門家から探す
・お悩みの種類から探す
・専門家一覧から探す
など色々な方法でお探しいただけます。

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STEP03

相談日時を選択

空いた時間をチェック!スケジュール表からご都合の良い時間帯をクリックすると仮予約することができます。

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STEP04

お支払い・本予約

仮押さえができたら『お支払い』ボタンからお支払いを行ってください。お支払い方法はクレジットカードやコンビニ支払、LINEペイなどから選択できます。
お支払いが完了すれば本押さえとなり、予約完了です。

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STEP05

LINE@で友達になる

予約をした専門家ページにあるLINE@リンクから”友達”になると予約時間に専門家からの連絡が入るようになります。

▶ 相談方法

相談サービスはチャットは「LINE」、通話は「Zoom」というアプリを使用します。どちらも簡単なので以下手順に従って相談サービスは専門家毎に異なるホッとライフの公式LINEアカウントを通じて行われます。
それぞれの専門家のページでLINEアカウントの連携とスタンプの送付をお願いします。
Zoomとの連携
oomとは:Zoomは無料の通話アプリで音声通話にもビデオ通話にも対応しています。特にIDなどの連携が不要で、相談員から送られてくるURLをタップするだけでアプリが起動し、通話を開始することができます。
初めて通話相談をする方へ
LINEに送られるZoomのURLをタップすると自動でアプリがダウンロードされことをご了承ください。また、事前にアプリをダウンロードしたい方はこちらからダウンロードをお願い致します。

PC, Macをご利用の方:https://zoom.us/support/download
iOSをご利用の方:https://apps.apple.com/jp/app/zoom-cloud-meetings/id546505307
Androidご利用の方:https://play.google.com/store/apps/details?id=us.zoom.videomeetings&hl=ja

▶ 料金

相談サービスの料金は25分で3,240円(税込み)となります。

▶ キャンセル

一度予約した相談サービスのキャンセルは相談サービス開始時間の24時間前まで受け付け可能です。
それを超えてキャンセルしたい場合は事務局にご連絡ください。

▶ 相談後の評価・コメント・フォロー

ホッとライフはご利用者の皆様の評価を適切に反映させることでサービス品質の向上を図っております。
専門家へのコメントをお待ちしております。
また、サービス内容について事務局に伝えたい事がある場合はお問い合わせフォームからご連絡ください。

注意事項
  • 悩み相談はLINEやZoomといったアプリを使用します。LINEには専門家のホッとライフ公式アカウントを友達登録して頂きます。
  • 相談serviceの品質担保のため、相談内容については株式会社カシミラのスタッフが相談内容を閲覧することがあります。